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  1. 2019-06-22 to , , by takuya
  2. 株式会社日立製作所(以下、日立)は18日、野村證券株式会社の電話機の通話録音データを対象に、大規模な音声テキスト化システムを構築したと発表した。全国約160カ所の営業店や本社で利用する、約2万6000台の電話機が対象で、日立の音声認識技術を活用して膨大な通話録音データを自動でテキスト変換することにより、顧客との応対品質向上と、通話モニタリングの効率化を支援するとしている。
  3. 体に着けたセンサが集めたビッグデータから人間や組織の活動に関する新たな知見が発見された。個人の幸福感や活気が組織の業績に直結することもデータで実証。研究をリードする日立製作所の矢野和男氏にITの新たな使い道を聞いた。

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