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  1. NPSの日本の低スコアをチューニング　「PSJ」で欧米と比較可能に：日経クロストレンド
    航空 携帯キャリア 保険 銀行 どの業界でも日本企業のNPSが低い 実際使ってみるとそんな悪くないはずなのに、日本人は中庸につけるけどNPSではそれはマイナスだからか・・
    updated: 2022-11-28, original: 2022-11-28 to by takuya
  2. 【2021年最新版】NPSスコアの平均値を業界別に紹介！ | AI専門ニュースメディア AINOW
    日本企業のNPSスコア低い! スタートアップ系で50とか聞いていたけど夢か
    2022-11-28 to by takuya
  3. NPS®（ネットプロモータースコア）とは？その意味と計算・調査方法の解説 | CX college
    2020-10-18 to , , , , , by takuya
  4. NPS®とは？顧客満足度との違いから質問方法、日本国内の事例まで詳しく解説！ | 株式会社Emotion Tech(エモーションテック)
    2020-02-13 to , by takuya
  5. 「この会社を友人や同僚に勧めますか？」――顧客満足度を測る究極の質問 (1/2) - ITmedia ビジネスオンライン
    2020-02-13 to , by takuya

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