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  1. マンション管理を巡るトラブルが深刻化している。マンション管理組合に特化したコンサルティング会社「シーアイピー」の須藤桂一社長は、共有部分の壁や床、水道管の補修などに必要な費用が足りなくなり、大きな支障が出てくるマンションが今後も増えると警告する。
  2. マンション暮らしにおいて、クレーマーは厄介な存在だ。しかし、別な意味でもっと厄介な人たちがいる。それはマンション管理の活動に対して、無関心で沈黙している大勢の人、サイレントマジョリティーの存在である。

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