タグ: コンタクトセンター + クラウドサービス (10)

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  1. Publickey:［速報］AWS、電話の音声でリアルタイムにユーザー認証を行えるコンタクトセンター向けサービス「Connect Voice ID」発表。AWS re:Invent 2020
    updated: 2021-06-01, original: 2020-12-16 to , , , by takuya
  2. DevelopersIO:【テレワークにオススメ】Amazon Connectを立ち上げてみました
    updated: 2021-06-01, original: 2020-08-11 to , , , by takuya
  3. アドバンスト・メディア、Amazon Connect上の通話音声をリアルタイムでテキスト化できるAPIを提供
    updated: 2021-06-01, original: 2020-08-10 to , , , by takuya
  4. ZDNet Japan:みずほ銀行、「Amazon Connect」の導入実証--インフラ構築を数時間に短縮
    updated: 2021-06-01, original: 2019-05-08 to , , , , by takuya
  5. ＠IT:AWSへ「電話システム」を移行するメリットはあるか？
    updated: 2021-06-01, original: 2019-03-26 to , , , by takuya
  6. クラウド Watch:NTT Comの自然言語解析AI、クラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」と連携可能に
    NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTT Com）は12日、自然言語解析技術を活用したAIサービス「COTOHAシリーズ」と、Amazon Web Services（AWS）のクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」の連携を、2019年第1四半期に開始すると発表した。
    updated: 2021-06-01, original: 2018-12-13 to , , , , by takuya
  7. DevelopersIO:[Amazon Connect] 東京リージョンとシドニーリージョンの料金比較
    1 はじめに AIソリューション部の平内（SIN）です。 先日、遂に東京リージョンに上陸したAmazon Connect(以下、Connect）ですが、日本の電話番号などが利用できたことから、既にシドニーでインスタンスを […]
    updated: 2021-06-01, original: 2018-12-13 to , , , by takuya
  8. ASCII.jp － クラウド:Amazon Connect日本上陸！気になる電話番号や料金、サービス可用性は？
    12月11日に東京リージョン対応が開始されたクラウド型コンタクトセンターであるAmazon Connectに関するセミナーが開催された。
    updated: 2021-06-01, original: 2018-12-13 to , , , by takuya
  9. ＠IT 「Amazon Connect」の、コールセンターを変える「破壊力」
    updated: 2021-06-01, original: 2017-09-21 to , , , by takuya
  10. ＠IT 仮想コンタクトセンターを「数分」で設置　AWSがクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を発表
    米Amazon Web Servicesは、セルフサービスのクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を発表した。AWSの各種サービスと連携して、自然言語で応答したり、Amazon S3に通話内容を記録したりできる。
    updated: 2021-06-01, original: 2017-04-05 to , , , by takuya

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