takuya: クレーム処理 (3)

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  1. カルビーがクレームを再購入につなげる秘密 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
    2017-12-01 to ,
  2. 弁護士使いモンスター攻撃：日経ビジネスオンライン
    時間を持て余した人が自己顕示欲を満たすためにしつこく企業に迫りモンスターと化してしまう。督促手続きだ。簡易裁判所の裁判所書記官に申し立てるもので、書類審査だけで裁判所へ出向く必要がない。
    updated: 2017-11-14, original: 2017-11-14 to
  3. クレームは管理職にとって絶好の成長機会| nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
    2011-12-25 to

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